Une file que l'équipe partage
Les messages privés X ne vivent plus dans le compte d'une seule personne. Les agents voient le fil, l'assignent et laissent des notes que le client ne voit pas.
Mis à jour le 18 octobre 2026
X
X pour l'équipe, pas pour un seul compte
Les messages privés sur X, anciennement Twitter, rejoignent la même file que vos autres canaux. L'équipe répond depuis Klientr, et le client reste un seul contact.
X est sur Team, Business et Studio. Starter inclut le chat du site, Telegram et l'e-mail.
Sur cette page
Un compte X que l'équipe peut partager
Le même historique que le site
Quelqu'un qui a discuté sur le site et écrit ensuite sur X peut être un seul contact. Fusionnez le doublon quand vous le reconnaissez.
La suite reste sur le chat
Réservez le rendez-vous, créez la tâche ou envoyez un paiement PayPal ou Stripe depuis la conversation X.
Fonctionnement
Comment X rejoint la boîte
Passez à Team ou au-dessus
X se connecte sur Team, Business et Studio. Starter reste sur le chat du site, Telegram et l'e-mail.
Connectez le compte
Connectez X pour le projet. Les messages privés entrants ouvrent une conversation dans la boîte.
Répondez depuis l'espace de travail
L'agent écrit dans Klientr. La réponse est envoyée en message privé sur X, à côté des autres canaux de ce client.
Dans l'espace de travail
Ce qui reste sur le fil X
- Réponses partagées et notes privées
- Le même contact que vos autres canaux
- Tâches, réservations et paiements sur le fil
- Une réponse exacte de FAQ renvoyée sur X
FAQ
Questions fréquentes
Team, Business et Studio. Starter inclut le chat du site, Telegram et l'e-mail.
Oui. La conversation est dans la boîte partagée. Les collègues répondent, assignent ou transfèrent, et le client reçoit la réponse sur X.
Les messages privés arrivent dans la boîte. Les mentions publiques de la marque restent dans leur propre file, et la réponse est publiée sur X.
Autres pages
Le même espace de travail, vu depuis une autre question.
Donnez à chaque client un seul endroit où arriver
Créez un espace de travail gratuit, connectez un canal et gardez ensemble la réponse, la réservation et le suivi.
Aucune carte bancaire · Votre espace de travail, vos données · Invitez l'équipe plus tard