Conditions d'utilisation

Le service

Les présentes conditions couvrent klientr.com, l'application Klientr, le widget du site et l'API.

En créant un espace de travail, en vous connectant ou en intégrant le widget, vous acceptez les présentes conditions, la politique de confidentialité, la politique de remboursement et la politique d'utilisation acceptable.

Comptes

L'utilisateur doit indiquer un nom et un e-mail exacts, et garder le mot de passe confidentiel. La personne qui crée l'espace de travail en est le propriétaire. Les propriétaires invitent les membres de l'équipe et choisissent ce que chaque rôle peut consulter ou gérer. Vous êtes responsable de la façon dont votre équipe utilise l'espace de travail.

Forfaits

Starter est gratuit et comprend les limites indiquées sur la page des tarifs. Team coûte 39 $ par mois, ou 32 $ par mois en facturation annuelle. Business coûte 99 $ par mois, ou 79 $ par mois en facturation annuelle. Studio commence à 249 $ par mois et se met en place par e-mail avec [email protected].

Nous pouvons modifier un prix à venir. Une période déjà payée conserve le prix qui a été facturé. Les limites de sièges, de projets et de canaux sont appliquées dans le produit.

Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez. Vous autorisez Klientr à héberger, afficher et transmettre ce contenu afin que nous puissions exploiter le service, y compris l'envoi des messages sur les canaux que vous connectez et l'affichage des articles que vous publiez.

L'utilisateur confirme avoir le droit de téléverser ce contenu et d'écrire aux personnes présentes dans sa boîte de réception.

Paiements des clients

Un paiement PayPal ou Stripe envoyé depuis une conversation est un paiement entre votre espace de travail et votre client. Klientr n'est pas le vendeur de ces biens ou services et ne détient pas ces fonds. Le compte PayPal ou Stripe de l'utilisateur, ainsi que les conditions propres à ce prestataire, s'appliquent.

Utilisation acceptable

Vous respecterez la politique d'utilisation acceptable. Nous pouvons suspendre un espace de travail qui l'enfreint, ou qui fait courir un risque au service ou à d'autres personnes.

Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir Klientr disponible. Nous ne promettons pas un service ininterrompu. Les canaux, PayPal, Stripe et les prestataires de connexion peuvent changer ou cesser de fonctionner en dehors de notre contrôle.

Fermeture d'un espace de travail

Vous pouvez cesser d'utiliser Klientr et nous demander de fermer l'espace de travail à l'adresse [email protected]. Nous pouvons fermer un espace de travail inutilisé, impayé ou contraire aux présentes conditions. Les remboursements suivent la politique de remboursement.

Exclusions de garantie

Klientr est fourni selon sa disponibilité. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

Le texte produit par Copilot est un brouillon que votre équipe doit relire. L'utilisateur est responsable de ce qu'il envoie à un client.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Klientr et byteg.pro ne sont pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices, des messages perdus ou d'un litige entre vous et votre client. Notre responsabilité totale pour une réclamation relative au service est limitée au montant que vous nous avez payé pour Klientr pendant les trois mois précédant la réclamation.

Cette limite ne s'applique pas lorsque la loi l'interdit, y compris pour une responsabilité qui ne peut pas légalement être plafonnée.

Contact

Les questions sur les présentes conditions sont à adresser à [email protected].