Überall antworten
Website, Messenger-Apps und E-Mail landen in einem Posteingang. Teammitglieder antworten live, stellen einen Verlauf zurück, durchsuchen die Wörter einer Nachricht und behalten den Verlauf am Kontakt.
Live
Sieben Kanäle. Ein Posteingang.
Jeder Kunde,
ein Arbeitsbereich
KI zuerst
Klientr ist der Ort, an dem Ihr Team antwortet, Termine bucht und nachfasst. Website-Chat, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Direktnachrichten auf X und E-Mail teilen einen Live-Posteingang — am selben Kontakt. Öffentliche Erwähnungen auf X öffnen sich in einer eigenen Warteschlange.
Keine Kreditkarte · Ein Projekt und zwei Teammitglieder im Tarif Starter
Ein Posteingang
Sieben Kanäle in einer Verlaufsliste
Beim Kunden
Aufgaben, Termine und PayPal oder Stripe bleiben verknüpft
Ihr Team
Projekte, Rollen und ein privater Team-Chat
Termin Donnerstag, 15:00 Uhr
7
Kanäle in einem Posteingang
Live
Antworten, sobald sie eintreffen
CRM
Kontakte, Aufgaben und Verlauf
Zahlung
Termine, PayPal und Stripe
Das Produkt
Der gesamte Kreislauf mit dem Kunden
Ein Chat-Werkzeug endet bei der Antwort. Klientr hält die Person, die Arbeit und das Team am selben Ort.
Die Person kennen
Name, Kanäle, benutzerdefinierte Felder und Hashtags stehen neben dem Chat. Führen Sie ein Duplikat zusammen, wenn dieselbe Person über einen anderen Kanal schreibt. Jede Änderung bleibt im Audit-Protokoll.
Den nächsten Schritt tun
Machen Sie aus einem Versprechen eine Aufgabe, buchen Sie eine Leistung oder senden Sie eine PayPal- oder Stripe-Zahlung, ohne die Unterhaltung zu verlassen.
Das Team führen
Teilen Sie Marken in Projekte, legen Sie fest, wer ansehen oder verwalten darf, und halten Sie den Team-Chat von Kunden getrennt. Berichte zum Posteingang umfassen Antwortzeit, verpasste Antworten und CSAT.
Alles in Klientr
Ein Arbeitsbereich, von der ersten Nachricht bis zur Nachverfolgung
Der Posteingang ist der Eingang. Dahinter liegen CRM, Kalender, Hilfe-Center und die Werkzeuge, mit denen Ihr Team Schritt hält.
Gemeinsamer Posteingang
Jeder Kanal, den Ihre Kunden bereits nutzen, in einer Live-Warteschlange.
- Website-Widget, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram, Direktnachrichten auf X und E-Mail
- Offen, Meine, Nicht zugewiesen, Wartend, Überfällig, Verpasst, Zurückgestellt und Geschlossen
- Live-Antworten, Tippen, Dateien und private Notizen
- Übergeben, Abteilungen, Weiterleitungsregeln und SLA
- Die Wörter in einer Nachricht durchsuchen, nicht nur den Namen des Kontakts
Kundenprofile
Eine Person, unabhängig davon, wie sie Ihnen schreibt.
- Kanalidentitäten für jeden Kanal am selben Kontakt
- Benutzerdefinierte Felder, Hashtags und Besuchsverlauf
- Ein Audit-Protokoll dazu, wer was geändert hat
- Zwei Kontakte zusammenführen, wenn dieselbe Person zweimal erscheint
Nachrichtenformular
Eine öffentliche Seite. Ein Besucher schreibt, und eine E-Mail-Unterhaltung öffnet sich.
- E-Mail, Betreff und Nachricht auf einem Formular
- Ein Kontakt und ein offener Faden im Posteingang
- Hintergrund-, Text- und Schaltflächenfarbe nach Wahl
Soziale Erwähnungen
Jemand erwähnt Ihre Marke auf Facebook, X, Threads oder Instagram. Ein Teammitglied antwortet in Klientr, und die Antwort wird im Netzwerk veröffentlicht. Direktnachrichten auf X öffnen sich im Posteingang des Kontakts.
- Verbinden Sie das Markenkonto für Facebook, X, Threads oder Instagram
- Teammitglieder werden benachrichtigt, sobald die Erwähnung eintrifft
- Die in Klientr geschriebene Antwort wird im ursprünglichen Beitrag oder Kommentar veröffentlicht
- Erwähnungen bleiben in einer eigenen Warteschlange, getrennt von Kundenunterhaltungen
Aufgaben
Nachverfolgungen, die beim Kunden bleiben.
- Ein Kanban-Board für das ganze Team
- Eine Aufgabe aus dem Verlauf oder dem Kontakt anlegen
- Zuweisen, ein Fälligkeitsdatum setzen und als erledigt markieren
Termine
Kunden buchen eine Leistung auf Ihrer Seite.
- Ein öffentliches Formular für die Leistung, einen Anbieter oder eine freie Zeit
- Nur die Stunden, die Sie öffnen, einschließlich der Woche eines Anbieters
- Name und E-Mail werden der Kontakt im Kalender
Buchungsanzahlungen
Der Termin ist bestätigt, wenn der Kunde zahlt.
- 20 Minuten gehalten, während sie zahlen
- PayPal oder Stripe für den Leistungspreis
- Eine offene Zahlung gibt die Zeit frei
Google Calendar
Belegte Zeiten bleiben von der Buchungsseite, und neue Besuche gehen zurück.
- Ein Kalender je Fachkraft
- Belegte Termine werden nicht angeboten
- Ein gebuchter Besuch wird zurückgeschrieben
Bitten Sie sie zurück
Nach einem wahrgenommenen Besuch bietet eine Nachricht die nächste Zeit.
- Wählen Sie, wie viele Tage gewartet wird
- Die offene Unterhaltung oder E-Mail
- Entfällt, wenn schon ein Besuch ansteht
Eine Bewertung nach dem Besuch
Eine Nachricht bittet um eine Google-Bewertung, wenn der Besuch gut lief.
- Den Bewertungslink einmal einfügen
- Gesendet, wenn der Besuch abgeschlossen ist
- Eine CSAT unter 4 lässt die Bitte aus
Besuchspakete
Verkaufen Sie Besuche einmal. Jede Buchung verbraucht einen.
- Ein Paketpreis und eine Besuchszahl
- Der Stand bleibt am Kontakt
- Bei null bietet der Faden ein weiteres Paket
Zahlungen
Lassen Sie sich in dem Verlauf bezahlen, aus dem der Verkauf entstanden ist.
PayPal
Stripe
- Einen PayPal- oder Stripe-Checkout-Link aus der Unterhaltung senden
- Ausstehend, bezahlt, storniert oder fehlgeschlagen — weiterhin bei diesem Kunden
- Der Beleg bleibt neben den Nachrichten
Bot, Makros und Copilot
Beantworten Sie die wiederkehrenden Fragen. Menschen übernehmen den Rest.
- Ein FAQ-Bot im Widget, mit Übergabe an eine Person
- Makros mit Schrägstrich, die antworten, zuweisen, markieren oder eine Aufgabe öffnen
- Copilot entwirft, fasst zusammen und übersetzt aus dem Verlauf
- Eingehende Regeln, die die Priorität setzen, ein Hashtag hinzufügen, übergeben oder ein Makro anwenden
- Der Assistent lernt eine wiederverwendbare Antwort aus der Antwort eines Teammitglieds
Hilfe-Center und Feedback
Veröffentlichen Sie Antworten und hören Sie, was Kunden als Nächstes möchten.
- Artikel in einem öffentlichen Hilfe-Center
- Ein Board für Ideen, Fragen, Probleme und Erfahrungsberichte
- Moderieren, abstimmen und kommentieren, bevor es öffentlich wird
Team-Arbeitsbereich
Die richtigen Personen sehen die richtigen Projekte.
- Ein Projekt je Marke, Shop oder Warteschlange
- Rollen, die für jeden Bereich Ansehen oder Verwalten festlegen
- Ein Team-Chat, der sich nie mit Kundenverläufen mischt
- Live-Besucher auf Ihrer Website, genau jetzt
API, MCP und Webhooks
Ihr Arbeitsbereich, aus den Werkzeugen, die Sie bereits nutzen.
- Eine REST-API mit Tokens für Ihr Konto
- MCP, damit ChatGPT, Claude und Cursor im Arbeitsbereich arbeiten können
- Webhooks für Unterhaltungen, Nachrichten, Kontakte, Termine und Zahlungen
- Hinweise in der App, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit braucht
Terminerinnerungen
Kunden hören vor dem Besuch von Ihnen und können ihn selbst verschieben.
- Eine Erinnerung vor dem Besuch, per E-Mail, Telegram oder WhatsApp
- Ein Link, mit dem der Kunde eine neue Zeit wählt
- Ein Hinweis auf Nichterscheinen, wenn der Besuch noch geplant ist
Kampagnen
Sprechen Sie eine Seite an oder schreiben Sie Kontakten, die ein Hashtag teilen.
- Sprechblasen auf den Seiten Ihrer Website, die Sie auswählen
- E-Mail, Telegram oder WhatsApp an eine Gruppe mit Hashtag
- WhatsApp sendet eine freigegebene Vorlage
Nächste Antwort und Abschluss
Fristen, die pausieren, während Sie auf den Kunden warten.
- Eine Uhr für die nächste Antwort nach jeder Kundennachricht
- Eine Uhr für den Abschluss, von der ersten Nachricht bis zum Schließen
- Geschlossene Stunden zählen nicht, wenn Geschäftszeiten aktiv sind
Ergebnisse des Bots
Sehen Sie, was der Bot abgeschlossen hat, und welche Fragen er nicht beantworten konnte.
- FAQ-Antworten, KI-Antworten und Übergaben
- Die Fragen, die der Bot nicht beantworten konnte
- Termine, die der Bot vorgeschlagen hat
- Antworten, die der Assistent vom Team gelernt hat
Hilfe in jeder Sprache
Derselbe Artikel, geschrieben in der Sprache des Besuchers.
- Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Türkisch
- Dieselbe Adresse ist die Übersetzung
- Besucher sehen ihre Sprache, danach Englisch
Ebenfalls enthalten
Die Details, die Teams am ersten Tag bemerken
- Website-Widget Ihrer Marke
- Lead-Formular
- Proaktiver Chat
- Geschäftszeiten
- Offline-Begrüßung
- CSAT nach dem Schließen
- Priorität der Unterhaltung
- Zuweisen, wer online ist
- Dateianhänge
- Web-Push
- Installierbare App
- Weiterleitung nach Seite
- Dashboard des Arbeitsbereichs
- Berichte zum Posteingang
- Nachrichtensuche
- Zurückstellen und nachfassen
- Kontakte zusammenführen
- Eingehende Automatisierungen
- Soziale Erwähnungen
- Terminerinnerungen
- Kampagnen
- SLAs für nächste Antwort und Abschluss
- Berichte zu den Ergebnissen des Bots
- Hilfeartikel je Sprache
Öffnen Sie in wenigen Minuten einen Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein kostenloses Klientr-Konto, fügen Sie ein Projekt hinzu und richten Sie einen Kanal auf Ihren Posteingang.
So funktioniert es
Von der Registrierung bis zur ersten Antwort
Drei Schritte. Danach gehört der Posteingang Ihnen.
Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich
Registrieren Sie sich als Inhaber, benennen Sie den Arbeitsbereich und fügen Sie ein Projekt für eine Marke, einen Shop oder eine Support-Warteschlange hinzu.
Kostenlos registrierenVerbinden Sie, wie Kunden schreiben
Fügen Sie das Website-Widget ein oder verbinden Sie Telegram und E-Mail und — im Tarif Team — WhatsApp, Messenger, Instagram und Direktnachrichten auf X. Im Tarif Team verbinden Sie außerdem die Konten auf Facebook, X, Threads und Instagram, die auf öffentliche Erwähnungen beobachtet werden sollen.
Antworten, buchen, nachfassen
Antworten Sie live, nehmen Sie eine PayPal- oder Stripe-Zahlung oder den Termin entgegen und weisen Sie die nächste Aufgabe der Person zu, die diesen Kunden betreut.
Jetzt starten
Für wen es gedacht ist
Für Teams, die in Unterhaltungen arbeiten
Derselbe Arbeitsbereich. Was sich ändert, ist die Arbeit, die Sie an den Verlauf hängen.
Support-Teams
Eine Warteschlange über jeden Kanal. Leiten Sie nach Abteilung weiter, erkennen Sie verpasste SLAs, senden Sie CSAT und beantworten Sie Wiederholungen mit einem Bot oder einem Makro. Öffentliche Markenerwähnungen erhalten eine eigene Warteschlange, und die Antwort wird im Netzwerk veröffentlicht.
Dienstleister
Teilen Sie eine Buchungsseite. Der Kunde wählt die Leistung, einen Anbieter oder eine freie Zeit und hinterlässt seinen Kontakt. Der Besuch landet im Kalender, mit einer Erinnerung und einem Link, um eine neue Zeit zu wählen.
Shops und Studios
Nehmen Sie eine PayPal- oder Stripe-Zahlung im Verlauf entgegen, weisen Sie die Aufgabe zur Ausführung zu und führen Sie ein Projekt je Marke, wenn ein einzelner Posteingang nicht mehr reicht.
Preise
Kostenlos starten. Plätze hinzufügen, wenn das Team wächst.
Starter ist der Arbeitsbereich. Bezahlte Tarife ergänzen Plätze, Kanäle, Weiterleitung und Integrationen.
Starter
Für eine Gründung und einen ersten Posteingang
Kostenlos
- 1 Projekt und bis zu 2 Teammitglieder
- Website-Chat, Telegram und E-Mail
- Posteingang, Kontakte, Aufgaben und Termine
- Hilfe-Center, FAQ-Bot und 50 Copilot-Aktionen im Monat
Am beliebtesten
Team
Für ein Team, dem eine Warteschlange nicht mehr reicht
$39
$32
/Monat
- Alles aus Starter
- 3 Projekte und bis zu 8 Teammitglieder
- WhatsApp, Messenger, Instagram, Direktnachrichten auf X und Markenerwähnungen
- Weiterleitung, Automatisierungen, SLA, API, Webhooks und MCP
- 400 Copilot-Aktionen im Monat
Wechseln Sie in der Abrechnung, sobald Sie es brauchen
Business
Für mehrere Marken
$99
$79
/Monat
- Alles aus Team
- Unbegrenzte Projekte und 25 Teammitglieder
- Widget und Hilfe-Center ohne das Zeichen von Klientr
- 2.000 Copilot-Aktionen im Monat
- Zusätzliche Plätze kosten je 8 $
Studio
Ein individueller Tarif für ein größeres Team
Ab $249
- Alles aus Business
- Copilot-Volumen, das in der Vereinbarung festgelegt wird
- Persönlicher Support
- Begleitete Einrichtung der Kanäle
FAQ
Fragen, bevor Sie einen Arbeitsbereich öffnen?
Ja. Erstellen Sie einen Arbeitsbereich ohne Kreditkarte. Starter umfasst ein Projekt, zwei Teammitglieder, Website-Chat, Telegram und E-Mail — dazu Posteingang, Kontakte, Aufgaben, Termine, Zahlungen, Hilfe-Center, FAQ-Bot und 50 Copilot-Aktionen im Monat.
Website-Chat, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Direktnachrichten auf X und E-Mail landen im selben Posteingang, am selben Kontakt. Starter umfasst Website-Chat, Telegram und E-Mail. Ab dem Tarif Team kommen WhatsApp, Messenger, Instagram und X hinzu. Öffentliche Erwähnungen auf X bleiben in einer eigenen Warteschlange.
Ja, in den Tarifen Team, Business und Studio. Verbinden Sie das Konto der Marke auf Facebook, X, Threads oder Instagram. Erwähnungen öffnen sich auf einer eigenen Seite. Ein Teammitglied wird benachrichtigt, schreibt die Antwort in Klientr, und die Antwort wird in diesem Netzwerk veröffentlicht. Direktnachrichten auf X sind keine Erwähnungen und öffnen sich im Posteingang des Kontakts.
Ja. Kunden buchen auf Ihrer Seite — eine Leistung, einen Anbieter oder eine freie Zeit, und ihren Kontakt. Das Team kann auch aus der Unterhaltung buchen. Senden Sie eine PayPal- oder Stripe-Zahlung im Verlauf und behalten Sie bezahlt, ausstehend, storniert oder fehlgeschlagen bei diesem Kunden.
Der FAQ-Bot beantwortet eine exakte Übereinstimmung, danach antwortet der Assistent aus dem Hilfe-Center. Wenn das weiterhin nicht gelingt, antwortet ein Teammitglied, und diese Antwort wird als wiederverwendbare Antwort für den nächsten Besucher gespeichert. Private Angaben bleiben außen vor. Makros sind Kurzbefehle mit Schrägstrich, die antworten, zuweisen, mit einem Hashtag markieren oder eine Aufgabe öffnen. Ab dem Tarif Team setzen eingehende Regeln die Priorität, fügen ein Hashtag hinzu, übergeben den Verlauf oder wenden ein Makro an, wenn ein Kunde schreibt. Copilot entwirft, fasst zusammen oder übersetzt aus der Unterhaltung, die Sie bereits geöffnet haben.
Inhaber laden Teammitglieder ein, wählen eine Rolle und legen fest, welche Projekte sie öffnen können. Die Berechtigungen sind Ansehen oder Verwalten für Posteingang, Kontakte, Aufgaben, Termine und die übrigen Bereiche. Der Team-Chat bleibt von Kundenunterhaltungen getrennt.
Ja, ab dem Tarif Team. Nutzen Sie die REST-API, einen MCP-Schlüssel, damit ChatGPT, Claude oder Cursor in Ihrem Arbeitsbereich arbeiten können, und ausgehende Webhooks, wenn sich eine Unterhaltung, eine Nachricht, ein Kontakt, ein Termin oder eine Zahlung ändert.
Geben Sie jedem Kunden einen Ort zum Ankommen
Erstellen Sie einen kostenlosen Arbeitsbereich, verbinden Sie einen Kanal und halten Sie die Antwort, den Termin und die Nachverfolgung zusammen.
Keine Kreditkarte · Ihr Arbeitsbereich, Ihre Daten · Laden Sie das Team später ein