Aktualisiert am 18. Oktober 2026

Telegram, im selben Posteingang wie die Website

Kunden schreiben Ihnen bereits auf Telegram. Klientr legt diese Nachrichten in die Warteschlange des Teams, am selben Kontakt wie Website-Chat und E-Mail.

Telegram ist im Tarif Starter enthalten, zusammen mit Website-Chat und E-Mail.

Wie kann ein Team Telegram und E-Mail in einem Posteingang beantworten?

Kostenlosen Arbeitsbereich erstellen Anmelden

Auf dieser Seite

Telegram, das das ganze Team beantworten kann

Ein Telegram für das ganze Team

Die Unterhaltung steckt nicht im Telefon einer einzelnen Person. Teammitglieder antworten aus dem Posteingang, hinterlassen private Notizen und übergeben den Verlauf.

Die Person, nicht nur der Chat

Die Telegram-Identität liegt am Kontakt, mit benutzerdefinierten Feldern, Hashtags und Besuchsverlauf. Eine spätere E-Mail derselben Person lässt sich zusammenführen.

Die Nachverfolgung bleibt im Verlauf

Machen Sie aus einem Versprechen eine Aufgabe, buchen Sie eine Leistung oder senden Sie eine PayPal- oder Stripe-Zahlung, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

So funktioniert es

Telegram verbinden und dann antworten

Telegram verbinden

Fügen Sie den Kanal Telegram zum Projekt hinzu. Neue Nachrichten öffnen eine Unterhaltung im Posteingang.

Als Team antworten

Antworten Sie aus Klientr. Die Antwort geht zurück an Telegram, und das Protokoll bleibt im Arbeitsbereich.

Wiederholungen abgeben

Eine exakte FAQ-Übereinstimmung kann die gespeicherte Antwort auf Telegram zurücksenden und den Verlauf an eine Person übergeben, wenn es soweit ist.

Im Arbeitsbereich

Was am Telegram-Verlauf bleibt

Gemeinsame Antworten, Dateien und private Notizen
Derselbe Kontakt wie bei Ihren anderen Kanälen
Aufgaben und Termine an der Unterhaltung
FAQ-Antworten, die auf Telegram zurückgesendet werden

FAQ

Häufige Fragen

Ein Teammitglied schreibt in Klientr. Die Nachricht wird dem Kunden auf Telegram zugestellt, und beide Seiten des Verlaufs bleiben im Posteingang.

Ja. Der Posteingang ist gemeinsam. Teammitglieder können antworten, die Unterhaltung zuweisen oder sie übergeben.

Ja. Starter umfasst Telegram, Website-Chat und E-Mail.

Derselbe Arbeitsbereich, aus einer anderen Frage.

Gemeinsamer Posteingang Website-Chat Nachrichtenformular WhatsApp-Posteingang X-Posteingang Terminbuchung Buchungsanzahlungen Google Calendar Nach dem Besuch wieder buchen Bewertung nach dem Besuch Besuchspakete Soziale Erwähnungen X-Erwähnungen Ausgehende Webhooks REST-API MCP-Server

Geben Sie jedem Kunden einen Ort zum Ankommen

Erstellen Sie einen kostenlosen Arbeitsbereich, verbinden Sie einen Kanal und halten Sie die Antwort, den Termin und die Nachverfolgung zusammen.