Une page pour chaque produit que l'on regarde à côté d'une boîte partagée. Chacune dit à qui il convient, où les produits diffèrent, et quand l'autre outil est le meilleur choix.
Écrit par Klientr. Ces pages décrivent la forme de chaque produit, pas une note sur la qualité du support. Les offres de l'autre entreprise peuvent changer. Les prix Klientr ici sont les offres Starter et Team publiées.
Klientr est une boîte partagée pour une petite équipe. Le chat du site, Telegram et l'e-mail sont sur l'offre gratuite, et une réservation ou un encaissement PayPal ou Stripe peut rester sur la même conversation. Intercom est une plateforme pour les entreprises produit : messages dans l'app, campagnes sortantes, et Fin, un agent d'IA facturé par résultat, en plus d'un prix par siège.
Lire la comparaisonKlientr garde chaque conversation client dans une seule file, et une tâche, une réservation ou un paiement peut rester sur ce fil. Zendesk est un help desk construit autour des tickets. L'e-mail, le chat, les réseaux et la voix peuvent vivre dans la même suite, et l'on paie par agent.
Lire la comparaisonLes deux produits mettent le chat du site et les apps de messagerie dans une boîte partagée. Chatwoot est open source : vous pouvez l'installer sur vos serveurs ou utiliser le cloud de Chatwoot. Klientr est seulement hébergé. La différence est ce qui reste sur la conversation : des tâches, un rendez-vous, et un encaissement PayPal ou Stripe.
Lire la comparaisonCrisp est un espace de chat hébergé : une boîte partagée, et sur les offres payantes un centre d'aide, des déclencheurs, et Hugo, son IA. Klientr est aussi une boîte hébergée, avec Telegram sur l'offre gratuite et une réservation ou un paiement sur la conversation. Crisp garde l'e-mail et plusieurs apps de messagerie sur des offres payantes, au prix de l'espace.
Lire la comparaisonFreshdesk est un help desk de tickets. L'e-mail, le chat et le téléphone peuvent vivre dans la suite Freshworks, et le compteur habituel est un prix par agent. Klientr est une boîte de conversations pour une plus petite équipe. La réponse, une tâche, une réservation et un encaissement PayPal ou Stripe restent sur le même fil.
Lire la comparaisonHelp Scout est une boîte partagée qui part de l'e-mail, avec une documentation et un beacon de chat à côté. Klientr part de la conversation sur le chat du site, Telegram et l'e-mail, et le même fil peut porter une réservation ou un paiement. Help Scout est le choix le plus calme quand presque tous les clients écrivent par e-mail.
Lire la comparaisonTidio est un widget de chat avec un bot, fait pour une petite boutique qui veut que le visiteur obtienne une réponse sur la page. Klientr met le chat du site dans la même file que Telegram, l'e-mail et, sur Team, WhatsApp, Messenger et Instagram. Le fil peut porter une tâche, une réservation ou un paiement.
Lire la comparaisonFront est une boîte partagée construite autour de l'e-mail. Les commentaires, l'assignation et les règles aident une équipe opérations à traiter un gros volume de courrier, avec d'autres canaux autour de ce cœur. Klientr est construit autour des conversations client sur le chat du site et les apps de messagerie, et le même fil peut porter une réservation ou un paiement.
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