8 Ekim 2026 tarihinde güncellendi
Klientr vs Tidio
Tidio, ziyaretçinin sayfada bir yanıt almasını isteyen küçük bir mağaza için kurulmuş, sohbet botu olan bir web sitesi sohbet widget'ıdır. Klientr site sohbetini Telegram, e-posta ve Team planındaki WhatsApp, Messenger ve Instagram ile aynı kuyruğa koyar. Yazışma bir görev, bir randevu veya bir ödeme taşıyabilir.
| Konu | Klientr | Tidio |
|---|---|---|
| En uygun | Birkaç kanalı yanıtlayıp ardından randevu oluşturan veya tahsilat alan bir ekip | Sitede bir sohbet widget'ı ve bir bot isteyen bir mağaza |
| Kanallar | Başlangıçta site sohbeti, Telegram ve e-posta. Team planında daha fazla mesajlaşma uygulaması | Önce site sohbeti; gelen kutusunda e-posta ve Messenger |
| Fiyat | İki kişi için ücretsizdir. Team, çalışma alanı için ayda $39 | Site için bir sohbet planı; bot kendi ölçüsünde ücretlenir |
| Yapay zeka | Birebir eşleşme için bir SSS botu ve açık yazışmada Copilot | İçeriğinizden yanıtlamayı amaçlayan bir sohbet botu olan Lyro |
| Yanıttan sonra | Görevler, randevular ve PayPal veya Stripe | Ziyareti amaçlayan, widget üzerindeki sohbet akışları |
| Ekip | Projeler, roller ve müşterilerden ayrı özel bir ekip sohbeti | Widget'ı yanıtlayan kişiler için ortak bir gelen kutusu |
Bir widget mı, arkasındaki kuyruk mu
Tidio'nun gücü sitedeki ilk dakikadır. Widget, bot ve akışlar ürünün kendisidir. Tek kanal işin kendisiyse ve konuşma yanıtta bitiyorsa bu yeter.
Klientr, aynı kişinin Telegram veya e-posta ile yeniden yazabileceğini varsayar. Bu iletiler kişi kaydına katılır. İkinci bir ekip arkadaşı yazışmayı devralabilir. Widget giriş kapısıdır, binanın tamamı değildir.
Botun yapmasına izin verilen şey
Klientr SSS botu birebir bir eşleşmeyi yanıtlar ve yazışmayı bir insana devredebilir. Bunu mesai saatleri sonrasıyla sınırlayabilir ve devirden önce bir e-posta isteyebilirsiniz. Copilot, zaten açık olan konuşmadan bir yanıt taslağı hazırlar. Yazmadığınız bir kural uydurmaz.
Tidio'nun Lyro'su, ziyaretçiyi sitede verdiğiniz içerikten yanıtlamak için kurulmuştur. Widget üzerinde özerk bir sohbet botu gereksinimse Tidio'nun ağırlık merkezi budur.
Mağaza widget'ı aştığında
Site sohbeti kanal ise ve Telegram'a, bir randevu takvimine veya yazışma içinde bir tahsilata ihtiyacınız yoksa Tidio'da kalın.
Ekip birden fazla yerde yanıtlıyorsa veya sohbet bir randevuya dönüşmeliyse Klientr ürününe geçin.
Şu durumda Klientr'ı seçin
Telegram ve e-postanın widget ile aynı gelen kutusunda olması ve yazışmada bir randevu veya ödeme gerekir.
Şu durumda Tidio'yu seçin
Bir site widget'ı ve bir sohbet botu istiyorsunuz; diğer kanallar bekleyebilir.
Ürün sayfası: Web sitesi sohbeti
Klientr tarafından yazıldı. Bu sayfalar her ürünün nasıl biçimlendiğini anlatır, destek kalitesine bir puan vermez. Diğer şirketin planları değişebilir. Buradaki Klientr fiyatları, yayımlanan Starter ve Team planlarıdır.