Her kanal, tek kuyruk

Web sitesi sohbeti, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram ve e-posta tek listede toplanır. Ekibiniz Klientr içinden yanıtlar ve geçmiş aynı kişide kalır.

Starter web sitesi sohbeti, Telegram ve e-posta içerir. Team ve üzeri WhatsApp, Messenger ve Instagram ekler.

Ortak gelen kutusu nedir? Site sohbeti, Telegram ve e-postada tek bir müşteriyi nasıl tutarsınız?

Ücretsiz çalışma alanı oluşturun Oturum açın

Bu sayfada

Tüm ekip için tek kuyruk

Tek konuşma listesi

Açık, benimkiler, atanmamış, bekleyen, gecikmiş, kaçırılan, ertelenmiş ve kapalı. Yalnızca kişinin adını değil, mesajın içindeki sözcükleri arayın.

Aynı kişi

Siteden yazıp sonra Telegram'dan yazan müşteri tek kişi olarak kalır. Aynı kişi iki kez göründüğünde kopyayı birleştirin.

İş bağlı kalır

Görevler, randevular ve bir PayPal veya Stripe tahsilatı konuşmada durur; böylece takip konuşmadan çıkmaz.

Nasıl çalışır

İlk kanaldan ilk yanıta

Çalışma alanını oluşturun

Sahip olarak kaydolun, çalışma alanını adlandırın ve bir marka, mağaza veya destek kuyruğu için bir proje ekleyin.

Kanalları bağlayın

Web sitesi widget'ını ekleyin veya Telegram ile e-postayı bağlayın. Team planında WhatsApp, Messenger ve Instagram ekleyin.

Kuyruktan yanıtlayın

Canlı yanıtlayın, özel bir not bırakın, konuşmayı devredin veya takip edebilene kadar erteleyin.

Çalışma alanında

Gelen kutusunun zaten yaptıkları

Canlı yanıtlar, yazıyor bilgisi, dosyalar ve özel notlar
Devir, departmanlar, yönlendirme kuralları ve SLA
Çalışma saatleri, çevrimdışı bir karşılama ve kapanış sonrası CSAT
Konuşmayı çevrimiçi olan birine atayın

SSS

Sık sorulan sorular

Ortak gelen kutusu, tüm ekip için tek kuyruktur. Bağlı her kanaldan gelen müşteri mesajları bir arada görünür ve erişimi olan herkes yanıtlayabilir, atayabilir veya takip edebilir.

Web sitesi sohbeti, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram ve e-posta. Starter web sitesi sohbeti, Telegram ve e-posta içerir. Team ve üzeri WhatsApp, Messenger ve Instagram ekler.

Hayır. Her kanal kimliği aynı kişide durur. Aynı kişi iki kez göründüğünde iki kişiyi birleştirip tek bir geçmiş tutabilirsiniz.

Aynı çalışma alanı, başka bir sorudan.

Web sitesi sohbeti Mesaj formu Telegram gelen kutusu WhatsApp gelen kutusu X gelen kutusu Randevu alma Rezervasyon depozitoları Google Calendar Ziyaretten sonra yeniden rezervasyon Ziyaretten sonra yorum Ziyaret paketleri Sosyal bahsetmeler X bahsetmeleri Giden webhook'lar REST API MCP sunucusu

Her müşteriye ineceği tek bir yer verin

Ücretsiz bir çalışma alanı oluşturun, bir kanal bağlayın ve yanıtı, randevuyu ve takibi bir arada tutun.