Eine X-Erwähnung bemerken und beantworten

Jemand erwähnt die Marke auf X, früher Twitter. Klientr benachrichtigt das Team, und die Antwort wird in diesem Beitrag veröffentlicht.

X-Erwähnungen gibt es in den Tarifen Team, Business und Studio. Sie bleiben in einer eigenen Warteschlange, getrennt von Direktnachrichten.

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Auf dieser Seite

Eine öffentliche Erwähnung, die das Team beantworten kann

Ein Hinweis, sobald sie eintrifft

Teammitglieder mit Posteingangszugriff erhalten einen Hinweis in der App und eine Push-Benachrichtigung, wenn sie angemeldet sind. Die Erwähnung bleibt offen, bis jemand antwortet oder sie verwirft.

Die Antwort geht zurück auf X

Schreiben Sie die Antwort in Klientr. Sie wird im ursprünglichen Beitrag oder in der Antwort veröffentlicht. Fügen Sie bis zu vier Fotos, ein GIF oder ein Video hinzu. Der Text bleibt bei 280 Zeichen.

Die ohne Antwort liegen lassen

Verwerfen Sie eine Erwähnung, ohne zu posten. Offen, beantwortet und verworfen lassen sich filtern, damit die Warteschlange zeigt, was noch eine Person braucht.

So funktioniert es

Von der Erwähnung zur veröffentlichten Antwort

Das X-Konto verbinden

Verbinden Sie ab dem Tarif Team das Markenkonto des Projekts. Neue Erwähnungen dieses Kontos öffnen sich in der Warteschlange.

Den Hinweis erhalten

Die Erwähnung kommt mit Autor und Vorschau. Öffnen Sie sie über den Hinweis oder über die Erwähnungsseite.

Antworten oder verwerfen

Schreiben Sie die Antwort in Klientr, und sie wird auf X veröffentlicht. Wenn keine Antwort nötig ist, verwerfen Sie sie. Der öffentliche Beitrag bleibt unverändert.

Im Arbeitsbereich

Was die Warteschlange für X-Erwähnungen tut

Hinweise, wenn eine neue X-Erwähnung eintrifft
Antworten im ursprünglichen Beitrag oder in der Antwort
Fotos, ein GIF oder ein Video in der Antwort
Offen, beantwortet und verworfen in einer Warteschlange

FAQ

Häufige Fragen

Nein. Erwähnungen bleiben in einer eigenen Warteschlange. Direktnachrichten öffnen sich im gemeinsamen Posteingang, am Kundenkontakt.

Teammitglieder, die den Posteingang dieses Projekts sehen dürfen. Der Hinweis kommt in der App und als Push-Benachrichtigung, wenn sie angemeldet sind.

Team, Business und Studio. Verbinden Sie ein X-Konto für das Projekt. Starter umfasst diese Netzwerke nicht.

Derselbe Arbeitsbereich, aus einer anderen Frage.

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