Aktualisiert am 8. Oktober 2026
Klientr vs Chatwoot
Beide Produkte legen Website-Chat und Messenger-Apps in einen gemeinsamen Posteingang. Chatwoot ist Open Source, sodass Sie es auf eigenen Servern betreiben oder die Cloud von Chatwoot nutzen können. Klientr wird nur gehostet. Der Unterschied im Produkt ist, was an der Unterhaltung liegt: Aufgaben, ein Termin und eine PayPal- oder Stripe-Zahlung.
| Thema | Klientr | Chatwoot |
|---|---|---|
| Passend für | Ein Team, das den Posteingang inklusive Hosting will, mit der Nachverfolgung im selben Verlauf | Ein Team, das den Quellcode oder eigene Server will |
| Kanäle | Website-Chat, Telegram und E-Mail. WhatsApp, Messenger und Instagram im Tarif Team | Website, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, SMS, TikTok und ein API-Kanal |
| Preis | Kostenlos für zwei Personen. Der Tarif Team kostet $39 im Monat oder $32 im Monat bei jährlicher Abrechnung | Kostenlos zum Selbst-Hosten. Die Cloud von Chatwoot ist ein eigener Tarif |
| Nach der Antwort | Aufgaben, Termine und Zahlungen im Verlauf | Ein Hilfe-Center, Kampagnen und Captain für KI-Hilfe |
| Markenerwähnungen | Eine eigene Seite für Erwähnungen auf Facebook, X, Threads und Instagram, im Tarif Team | Der Posteingang ist das Produkt. Öffentliche Erwähnungen sind keine eigene Warteschlange |
| Hosting | Klientr hostet den Arbeitsbereich | Selbst hosten oder die Cloud von Chatwoot nutzen |
Dieselbe Aufgabe, anders betrieben
Wenn Sie einen gemeinsamen Posteingang wollen und keine Server betreiben möchten, können beide Clouds diese Aufgabe übernehmen. Klientr enthält Telegram und E-Mail im kostenlosen Tarif, zusammen mit dem Website-Chat.
Die Open-Source-Ausgabe von Chatwoot ist der Grund, aus dem viele Teams es wählen. Sie können den Code prüfen, Daten auf Ihren Rechnern halten und Kanäle wie LINE, SMS und TikTok ergänzen, die Klientr nicht anbietet.
Was geschieht, nachdem der Kunde geschrieben hat
Klientr behält den nächsten Schritt am Verlauf. Buchen Sie eine Leistung mit Anbieter, Dauer und Preis. Senden Sie eine PayPal- oder Stripe-Zahlung. Öffnen Sie eine Aufgabe am Kontakt. Copilot entwirft aus den Nachrichten, die bereits in der Unterhaltung liegen, innerhalb eines monatlichen Kontingents.
Chatwoot ist der Posteingang, das Widget und das Hilfe-Center, mit Captain für die Hilfe der Teammitglieder im eigenen Produkt. Der Verlauf wird nicht zu einem Terminkalender oder einer Zahlung.
Was Sie übernehmen, wenn Sie selbst hosten
Ein selbst gehostetes Chatwoot braucht eine Datenbank, Redis, einen Worker, Speicher, Sicherungen und Aktualisierungen. Das ist ein fairer Tausch, wenn der Speicherort der Daten oder die Kosten bei vielen Agenten zählen.
Klientr bietet diesen Tausch nicht an. Es gibt keine selbst gehostete Ausgabe. Sie erhalten den Arbeitsbereich, die Oberfläche auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Türkisch sowie die Grenzen des Tarifs, den Sie nutzen.
Wählen Sie Klientr, wenn
Sie wollen Hosting inklusive und Termine, Zahlungen und Markenerwähnungen neben dem Posteingang.
Wählen Sie Chatwoot, wenn
Sie müssen selbst hosten, Sie wollen Open Source, oder Sie brauchen LINE, SMS oder TikTok.
Produktseite: Gemeinsamer Posteingang
Verfasst von Klientr. Diese Seiten beschreiben, wie jedes Produkt aufgebaut ist, nicht eine Bewertung der Support-Qualität. Die Tarife des anderen Unternehmens können sich ändern. Die Preise von Klientr hier sind die veröffentlichten Tarife Starter und Team.