Actualizado el 8 de octubre de 2026
Klientr vs Intercom
Klientr es una bandeja compartida para un equipo pequeño. El chat del sitio, Telegram y el correo están en el plan gratis, y una reserva o un cobro de PayPal o Stripe puede quedarse en la misma conversación. Intercom es una plataforma para empresas de producto: mensajes dentro de la app, campañas de salida y Fin, un agente de IA que se cobra por resultado, además del precio por puesto.
| Tema | Klientr | Intercom |
|---|---|---|
| Mejor encaje | Un equipo pequeño que responde, reserva y cobra en un solo espacio | Una empresa de producto que escribe a la gente dentro de la app |
| Canales | Chat del sitio, Telegram y correo para empezar. WhatsApp, Messenger e Instagram en Team | Chat en vivo, correo y mensajes en la app en el plan. WhatsApp, SMS y teléfono se cobran por uso |
| Precio | Gratis para un proyecto y dos compañeros. Team cuesta 39 $ al mes, o 32 $ al mes en facturación anual | Un precio por puesto, más un cargo por cada resultado de Fin |
| IA | Un bot de FAQ para una coincidencia exacta, y Copilot redacta dentro de un cupo mensual | Fin responde por su cuenta y se cobra por resultado |
| Después de la respuesta | Tareas, una cita y un cobro de PayPal o Stripe en la conversación | Recorridos de producto, banners y series de salida |
| Alojamiento | Alojado por Klientr | Alojado por Intercom |
Para quién es cada producto
Klientr encaja con quien ya recibe a los clientes en el sitio, en Telegram o por correo. La misma persona puede escribir después por WhatsApp o Instagram, en Team y superiores. El hilo se queda en el contacto.
Intercom encaja con una empresa de software que quiere el mensajero dentro del producto, más recorridos y mensajes de salida que salen de Intercom. Fin está hecho para resolver la conversación antes de que entre una persona.
En qué cambia el día a día
En Klientr la cola es el espacio de trabajo. Alguien responde, asigna la conversación, deja una nota privada y puede reservar un servicio o enviar un cobro sin abrir otra herramienta. El chat del equipo no entra en la ficha del cliente.
La bandeja de Intercom está al lado de una suite de relación más grande. Los puestos miden a quien trabaja en la herramienta. Los resultados de Fin son un segundo medidor. WhatsApp, SMS y teléfono suman cargos por uso.
Lo que Klientr no pretende ser
Klientr no incluye recorridos de producto, banners ni una serie masiva de salida. No cobra un agente de IA por resolución. Si esa suite es el motivo para mirar Intercom, Klientr se va a quedar corto.
Klientr tampoco incluye teléfono ni SMS. Los canales son el chat del sitio, Telegram, el correo y, en los planes de pago, WhatsApp, Messenger e Instagram, más las menciones públicas en su propia página.
Elige Klientr si
Quieres una bandeja alojada, Telegram en el plan gratis, y la reserva o el pago en la misma conversación. Team es un precio por espacio para hasta ocho personas, no un puesto más un resultado.
Elige Intercom si
Necesitas mensajes dentro de la app, recorridos de producto y un agente de IA que resuelva los chats solo. Prevé un puesto por compañero y un cargo por resultado de Fin.
Página del producto: Chat del sitio
Escrito por Klientr. Estas páginas describen la forma de cada producto, no una nota sobre la calidad del soporte. Los planes de la otra empresa pueden cambiar. Los precios de Klientr son los planes Starter y Team publicados.