Mis à jour le 9 octobre 2026
Comment réserver un rendez-vous depuis le chat d'un client ?
Quand le client demande un horaire, créez le rendez-vous sur cette conversation. Choisissez-y le service, le prestataire, la durée et le prix. La réservation reste alors à côté des messages qui ont demandé la visite.
Ce qu'il faut avant le chat
Définissez le service, qui le propose, ainsi que la durée et le prix de cette offre. Sans cela, la conversation n'a pas d'endroit où poser une vraie réservation.
L'équipe doit partager un calendrier, pour qu'un horaire réservé depuis le chat soit visible par la personne qui assure la visite.
Ce qui se passe dans la conversation
Le client demande sur le chat du site, Telegram, l'e-mail ou un autre canal connecté. Vous réservez depuis ce fil ou depuis le contact, pas depuis une autre application qui perd la demande d'origine.
Une tâche pour la visite, ou un paiement PayPal ou Stripe, peut rester sur le même client.
Comment cela fonctionne dans Klientr
Les réservations sont incluses dans Starter, à côté du chat du site, de Telegram et de l'e-mail. Chaque offre a un prestataire, une durée et un prix.
Le rendez-vous apparaît sur le calendrier partagé et reste sur la conversation qui l'a créé.