Mis à jour le 8 octobre 2026
Klientr vs Front
Front est une boîte partagée construite autour de l'e-mail. Les commentaires, l'assignation et les règles aident une équipe opérations à traiter un gros volume de courrier, avec d'autres canaux autour de ce cœur. Klientr est construit autour des conversations client sur le chat du site et les apps de messagerie, et le même fil peut porter une réservation ou un paiement.
| Sujet | Klientr | Front |
|---|---|---|
| Meilleur usage | Une petite équipe qui répond aux clients sur le chat et les apps de messagerie | Une équipe opérations qui partage un gros volume d'e-mail |
| Cœur du produit | Une conversation par contact et par canal | Des boîtes partagées, avec l'e-mail au centre |
| Canaux | Chat du site, Telegram et e-mail pour commencer. WhatsApp, Messenger et Instagram sur Team | L'e-mail d'abord, avec d'autres canaux ajoutés autour de la boîte |
| Prix | Gratuit pour deux personnes. Team coûte 39 $ par mois pour huit au plus | Un prix par coéquipier |
| Après la réponse | Des tâches, une réservation et un encaissement PayPal ou Stripe | Des commentaires internes, l'assignation et le routage entre les boîtes |
| Collaboration | Des notes privées sur le client, et un chat d'équipe à part | Des commentaires sur l'e-mail, faits pour les coéquipiers qui traitent le même courrier |
À qui est la boîte
Front est à son mieux quand plusieurs personnes partagent un bonjour@, ou une pile d'adresses partagées, et qu'elles doivent voir qui répond, laisser un commentaire et router le courrier. La relation client est souvent l'e-mail lui-même.
Klientr est à son mieux quand le client choisit le canal. Un chat du site, un message Telegram et un e-mail peuvent appartenir à un seul contact. L'équipe répond depuis la file, et la réponse repart sur le canal que le client a utilisé.
Des commentaires, ou le travail suivant
La collaboration de Front est dans le courrier. C'est ce qu'une équipe opérations ou finance veut en général. Le fil est le travail.
L'étape suivante dans Klientr peut quitter la réponse et rester quand même dans l'espace. Une tâche sur le tableau, un rendez-vous avec un prestataire et un prix, ou un encaissement PayPal ou Stripe. Le chat d'équipe est une autre pièce, donc une conversation de côté ne reste pas dans la transcription du client.
Quand Front convient mieux
Choisissez Front quand le volume d'e-mail, les adresses partagées et les commentaires internes sont le travail, et que vous êtes prêts à payer par coéquipier pour cela.
Choisissez Klientr quand vous voulez un démarrage gratuit pour deux personnes, les apps de messagerie dans la même file, et une réservation sur la conversation.
Choisissez Klientr si
La porte d'entrée est le chat ou Telegram, l'équipe est petite, et vous voulez le prix de l'espace plutôt que celui d'un siège.
Choisissez Front si
La porte d'entrée est l'e-mail partagé, et l'équipe a besoin de commentaires, d'assignation et de règles sur beaucoup de courrier.
Écrit par Klientr. Ces pages décrivent la forme de chaque produit, pas une note sur la qualité du support. Les offres de l'autre entreprise peuvent changer. Les prix Klientr ici sont les offres Starter et Team publiées.