Mis à jour le 18 octobre 2026

WhatsApp pour l'équipe, pas pour un seul téléphone

Les messages WhatsApp rejoignent la même file que vos autres canaux. L'équipe répond depuis Klientr, et le client reste un seul contact.

WhatsApp est sur Team, Business et Studio. Starter inclut le chat du site, Telegram et l'e-mail.

Comment une équipe partage-t-elle un numéro WhatsApp ?

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Sur cette page

Un WhatsApp que l'équipe peut partager

Une file que l'équipe partage

WhatsApp ne vit plus dans une seule application sur un téléphone. Les agents voient le fil, l'assignent et laissent des notes que le client ne voit pas.

Le même historique que le site

Quelqu'un qui a discuté sur le site et écrit ensuite sur WhatsApp peut être un seul contact. Fusionnez le doublon quand vous le reconnaissez.

La suite reste sur le chat

Réservez le rendez-vous, créez la tâche ou envoyez un lien PayPal ou Stripe depuis la conversation WhatsApp.

Fonctionnement

Comment WhatsApp rejoint la boîte

Passez à Team ou au-dessus

WhatsApp se connecte sur Team, Business et Studio. Starter reste sur le chat du site, Telegram et l'e-mail.

Connectez le numéro

Connectez WhatsApp pour le projet. Les messages entrants ouvrent une conversation dans la boîte.

Répondez depuis l'espace de travail

L'agent écrit dans Klientr. La réponse est envoyée sur WhatsApp, à côté des autres canaux de ce client.

Dans l'espace de travail

Ce qui reste sur le fil WhatsApp

Réponses partagées, fichiers et notes privées
Assignation, transfert et routage
Tâches, réservations et paiements sur le fil
Une réponse exacte de FAQ renvoyée sur WhatsApp

FAQ

Questions fréquentes

Team, Business et Studio. Starter inclut le chat du site, Telegram et l'e-mail.

Oui. La conversation est dans la boîte partagée. Les collègues répondent, assignent ou transfèrent, et le client reçoit la réponse sur WhatsApp.

Non. WhatsApp est dans la même file que le chat du site, Telegram, Messenger, Instagram et l'e-mail, sur le même contact.

Le même espace de travail, vu depuis une autre question.

Boîte partagée Chat du site Formulaire de message Boîte Telegram Boîte X Prise de rendez-vous Acomptes de réservation Google Calendar Revenir après la visite Avis après la visite Packs de visites Mentions sociales Mentions X Webhooks sortants API REST Serveur MCP

Donnez à chaque client un seul endroit où arriver

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