Atualizado a 18 de outubro de 2026

Avaliações do Google

Um pedido de avaliação quando a visita correu bem

Cole uma ligação de avaliação do Google na página de consultas. Quando uma visita é marcada como concluída, o Klientr envia uma mensagem com essa ligação.

Uma CSAT abaixo de 4 omite o pedido. Sem nota, ou com 4 ou 5, é enviado. Nunca é enviado duas vezes.

Nesta página

Uma avaliação, não um inquérito

A sua ligação de avaliação do Google

Guarde-a uma vez para o projeto. Cada visita concluída pode usá-la.

Só depois da visita

A mensagem espera que um colega marque a consulta como concluída.

Uma nota baixa fica em silêncio

Se a conversa foi avaliada abaixo de 4, a ligação não é enviada. O contacto não é pedido mais tarde.

Como funciona

De uma visita concluída a uma ligação de avaliação

Cole a ligação de avaliação

Na página de consultas, guarde o URL de avaliação do Google do projeto.

Conclua a visita

Marque a consulta como concluída. A mensagem sai na conversa, ou por e-mail.

Recebem uma vez

Uma alteração posterior da mesma visita não envia um segundo pedido.

No espaço de trabalho

O que o pedido de avaliação faz

  • Uma ligação de avaliação do Google por projeto
  • Uma mensagem após uma visita concluída
  • Omitida quando a CSAT é menor que 4
  • Um único envio por visita
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Na página de consultas, nas definições de lembretes. É uma ligação para o projeto.

Não. Uma nota abaixo de 4 omite a mensagem. Sem nota, ou com 4 ou 5, é enviada.

Não. O pedido fica registado na consulta e não volta a ser enviado.

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