Um Telegram para a equipa
A conversa não fica presa no telemóvel de uma pessoa. Os agentes respondem a partir da caixa, deixam notas privadas e transferem a conversa.
Atualizado a 18 de outubro de 2026
Telegram
Telegram, na mesma caixa que o site
Os teus clientes já te escrevem no Telegram. O Klientr põe essas mensagens na fila da equipa, no mesmo contacto que o chat do site e o e-mail.
O Telegram está incluído no Starter, com o chat do site e o e-mail.
Nesta página
Um Telegram que toda a equipa pode responder
A pessoa, não só o chat
A identidade de Telegram fica no contacto, com campos personalizados, etiquetas e histórico de visitas. Um e-mail posterior da mesma pessoa pode ser unido.
O seguimento fica na conversa
Transforma uma promessa numa tarefa, marca um serviço ou envia uma cobrança PayPal ou Stripe sem sair da conversa.
Como funciona
Liga o Telegram e responde
Liga o Telegram
Acrescenta o canal Telegram ao projeto. As mensagens novas abrem uma conversa na caixa.
Responde como equipa
Responde a partir do Klientr. A resposta volta ao Telegram e a transcrição fica no espaço de trabalho.
Passa o que se repete
Uma correspondência exata das perguntas frequentes pode enviar a resposta guardada no Telegram e depois passar a conversa a uma pessoa.
No espaço de trabalho
O que fica na conversa de Telegram
- Respostas partilhadas, ficheiros e notas privadas
- O mesmo contacto que os outros canais
- Tarefas e marcações na conversa
- Respostas de perguntas frequentes enviadas no Telegram
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Um agente escreve no Klientr. A mensagem é entregue ao cliente no Telegram e os dois lados da conversa ficam na caixa.
Sim. A caixa é partilhada. Os colegas podem responder, atribuir a conversa ou transferi-la.
Sim. O Starter inclui Telegram, o chat do site e o e-mail.
Mais páginas
O mesmo espaço de trabalho, a partir de outra pergunta.
Dá a cada cliente um único sítio onde chegar
Cria um espaço de trabalho grátis, liga um canal e mantém juntas a resposta, a marcação e o seguimento.
Sem cartão de crédito · O teu espaço de trabalho, os teus dados · Convida a equipa mais tarde