Uma fila para a menção pública
As menções do Facebook, X, Threads e Instagram não se misturam com os chats privados. Os agentes são avisados quando chega uma.
Atualizado a 18 de outubro de 2026
Menções sociais
Responde à menção onde a equipa já trabalha
Alguém menciona a marca. A menção abre no Klientr, um agente escreve a resposta e essa resposta é publicada na rede.
As menções estão no Team, Business e Studio. Ficam na sua própria fila, à parte das conversas com clientes.
Nesta página
Menções públicas, à parte dos chats privados
A resposta volta
A resposta escrita no Klientr é publicada na publicação ou no comentário original. Não mudas de rede para responder.
Uma conta de marca por rede
Liga a conta de marca que queres acompanhar. O Starter não inclui estas redes.
Como funciona
Da menção a uma resposta publicada
Liga a marca
No Team ou acima, liga o Facebook, o X, o Threads ou o Instagram ao projeto.
Lê a menção
As menções novas abrem na sua própria página. O agente recebe um aviso.
Publica a resposta
Escreve-a no Klientr. A resposta é publicada de volta nessa rede.
No espaço de trabalho
O que a fila de menções faz
- Facebook, X, Threads e Instagram
- Uma fila à parte da caixa de clientes
- Avisos quando chega uma menção
- Respostas publicadas na publicação ou no comentário original
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Não. As menções ficam na sua própria fila. As conversas do chat do site, dos mensageiros e do e-mail ficam na caixa.
O agente escreve-a no Klientr. A resposta é publicada na publicação ou no comentário original do Facebook, X, Threads ou Instagram.
Team, Business e Studio. Liga uma conta de marca por rede. O Starter não inclui estas redes.
Mais páginas
O mesmo espaço de trabalho, a partir de outra pergunta.
Dá a cada cliente um único sítio onde chegar
Cria um espaço de trabalho grátis, liga um canal e mantém juntas a resposta, a marcação e o seguimento.
Sem cartão de crédito · O teu espaço de trabalho, os teus dados · Convida a equipa mais tarde