Uma fila que a equipa partilha
As mensagens diretas do X deixam de viver na conta de uma só pessoa. Os agentes veem a conversa, atribuem-na e deixam notas que o cliente não vê.
Atualizado a 18 de outubro de 2026
X
X para a equipa, não para uma só conta
As mensagens diretas no X, antigo Twitter, entram na mesma fila que os outros canais. A equipa responde a partir do Klientr e o cliente continua a ser um só contacto.
O X está no Team, Business e Studio. O Starter inclui o chat do site, Telegram e e-mail.
Nesta página
Uma conta de X que a equipa pode partilhar
O mesmo histórico que o site
Alguém que conversou no site e depois escreve no X pode ser um só contacto. Une o duplicado quando o reconheceres.
O passo seguinte fica no chat
Marca a visita, cria a tarefa ou envia um pagamento PayPal ou Stripe a partir da conversa de X.
Como funciona
Como o X entra na caixa
Passa para Team ou acima
O X liga-se no Team, Business e Studio. O Starter fica no chat do site, Telegram e e-mail.
Liga a conta
Liga o X ao projeto. As mensagens diretas recebidas abrem uma conversa na caixa.
Responde a partir do espaço de trabalho
O agente escreve no Klientr. A resposta é entregue como mensagem direta no X, junto dos outros canais desse cliente.
No espaço de trabalho
O que fica na conversa de X
- Respostas partilhadas e notas privadas
- O mesmo contacto que os outros canais
- Tarefas, marcações e pagamentos na conversa
- Uma resposta exata das perguntas frequentes enviada no X
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Team, Business e Studio. O Starter inclui o chat do site, Telegram e e-mail.
Sim. A conversa está na caixa partilhada. Os colegas respondem, atribuem ou transferem, e o cliente recebe a resposta no X.
As mensagens diretas chegam à caixa. As menções públicas da marca ficam na sua própria fila e a resposta é publicada no X.
Mais páginas
O mesmo espaço de trabalho, a partir de outra pergunta.
Dá a cada cliente um único sítio onde chegar
Cria um espaço de trabalho grátis, liga um canal e mantém juntas a resposta, a marcação e o seguimento.
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