Chat no site, respostas na caixa

O widget fica nas tuas páginas. Um visitante escreve e a conversa abre no Klientr, com os outros canais desse cliente.

O chat do site está incluído no Starter, com um projeto e dois colegas. Sem cartão.

O chat do site deve viver na mesma caixa que os outros canais? Como é que o assistente aprende com as respostas da tua equipa?

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Nesta página

Um widget que pertence à caixa

Um widget com a tua marca

Escolhe a cor, a frase de boas-vindas e as perguntas rápidas. Acrescenta um formulário de contacto e um chat proativo se quiseres que o widget fale primeiro.

A mesma fila que os outros canais

Uma conversa do site não é outra ferramenta. Fica ao lado do Telegram, do e-mail e, no Team, do WhatsApp, do Messenger e do Instagram.

Respostas para o que se repete

O bot de perguntas frequentes pode responder a uma correspondência exata no widget e passar a conversa a uma pessoa. Os agentes continuam a ver a mensagem do visitante.

Como funciona

No site, em três passos

Cria um projeto

Regista-te, acrescenta um projeto e abre as definições do widget desse site.

Cola o fragmento

Acrescenta o fragmento de instalação ao site. Os visitantes conversam sem criar uma conta Klientr.

Responde enquanto estão na página

Vê quem está no site, responde em direto e guarda a transcrição no contacto.

No espaço de trabalho

O que o widget inclui

Widget com a tua marca, formulário e chat proativo
Horário e saudação fora de horas
Visitantes em direto no site
Ficheiros, notas privadas e CSAT ao fechar

Perguntas frequentes

O visitante usa o widget no teu site. A mensagem abre uma conversa na caixa do projeto e um agente responde a partir daí. O visitante vê a resposta no widget.

Sim. O bot de perguntas frequentes responde a uma correspondência exata e pode passar a conversa a uma pessoa. Podes limitá-lo ao horário fora de atendimento e pedir um e-mail antes da passagem.

Sim. O Starter inclui o chat do site, Telegram e e-mail, mais um projeto e dois colegas.

O mesmo espaço de trabalho, a partir de outra pergunta.

Caixa partilhada Formulário de mensagem Caixa de Telegram Caixa de WhatsApp Caixa de X Marcação de visitas Depósitos de reserva Google Calendar Voltar a reservar Avaliação após a visita Pacotes de visitas Menções sociais Menções no X Webhooks de saída API REST Servidor MCP

Dá a cada cliente um único sítio onde chegar

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