Aktualisiert am 8. Oktober 2026
Klientr vs Front
Front ist ein gemeinsamer Posteingang, der um E-Mail gebaut ist. Kommentare, Zuweisung und Regeln helfen einem Betriebsteam, ein hohes Postaufkommen zu bearbeiten, mit weiteren Kanälen um diesen Kern. Klientr ist um Kundenunterhaltungen im Website-Chat und in Messenger-Apps gebaut, und derselbe Verlauf kann einen Termin oder eine Zahlung tragen.
| Thema | Klientr | Front |
|---|---|---|
| Passend für | Ein kleines Team, das Kunden im Chat und in Messenger-Apps antwortet | Ein Betriebsteam, das ein hohes E-Mail-Aufkommen teilt |
| Mittelpunkt des Produkts | Eine Unterhaltung pro Kontakt und Kanal | Gemeinsame Posteingänge, mit E-Mail im Mittelpunkt |
| Kanäle | Website-Chat, Telegram und E-Mail zum Start. WhatsApp, Messenger und Instagram im Tarif Team | Zuerst E-Mail, mit weiteren Kanälen rund um den Posteingang |
| Preis | Kostenlos für zwei Personen. Der Tarif Team kostet $39 im Monat für bis zu acht | Ein Preis pro Teammitglied |
| Nach der Antwort | Aufgaben, ein Termin und eine PayPal- oder Stripe-Zahlung | Interne Kommentare, Zuweisung und Weiterleitung über Posteingänge hinweg |
| Zusammenarbeit | Private Notizen am Kunden und ein separater Team-Chat | Kommentare zur E-Mail, gebaut für Teammitglieder, die dieselbe Post bearbeiten |
Wem der Posteingang gehört
Front ist dann am stärksten, wenn mehrere Personen hello@ oder einen Stapel gemeinsamer Adressen teilen. Sie müssen sehen, wer antwortet, einen Kommentar hinterlassen und die Post weiterleiten. Die Kundenbeziehung ist oft die E-Mail selbst.
Klientr ist dann am stärksten, wenn der Kunde den Kanal wählt. Ein Website-Chat, eine Telegram-Nachricht und eine E-Mail können zu einem Kontakt gehören. Das Team antwortet aus der Warteschlange, und die Antwort geht über den Kanal zurück, den der Kunde genutzt hat.
Kommentare oder der nächste Arbeitsschritt
Die Zusammenarbeit in Front liegt in der E-Mail. Das will ein Betriebs- oder Finanzteam meist. Der Verlauf ist die Arbeit.
Der nächste Schritt in Klientr kann über die Antwort hinausgehen und trotzdem im Arbeitsbereich bleiben: eine Aufgabe auf dem Kanban-Board, ein Termin mit Anbieter und Preis oder eine PayPal- oder Stripe-Zahlung. Der Chat der Teammitglieder ist ein anderer Raum, sodass ein Nebengespräch nicht im Kundenverlauf liegt.
Wann Front besser passt
Wählen Sie Front, wenn E-Mail-Aufkommen, gemeinsame Adressen und interne Kommentare die Aufgabe sind und Sie dafür bereit sind, pro Teammitglied zu zahlen.
Wählen Sie Klientr, wenn Sie einen kostenlosen Start für zwei Personen wollen, Messenger-Apps in derselben Warteschlange und einen Termin an der Unterhaltung.
Wählen Sie Klientr, wenn
Der Einstieg ist Chat oder Telegram, das Team ist klein, und Sie wollen den Preis des Arbeitsbereichs statt eines Platzes.
Wählen Sie Front, wenn
Der Einstieg ist gemeinsame E-Mail, und das Team braucht Kommentare, Zuweisung und Regeln über viel Post hinweg.
Produktseite: Gemeinsamer Posteingang
Verfasst von Klientr. Diese Seiten beschreiben, wie jedes Produkt aufgebaut ist, nicht eine Bewertung der Support-Qualität. Die Tarife des anderen Unternehmens können sich ändern. Die Preise von Klientr hier sind die veröffentlichten Tarife Starter und Team.