Atualizado a 18 de outubro de 2026

WhatsApp para a equipa, não para um telemóvel

As mensagens de WhatsApp entram na mesma fila que os outros canais. A equipa responde a partir do Klientr e o cliente continua a ser um só contacto.

O WhatsApp está no Team, Business e Studio. O Starter inclui o chat do site, Telegram e e-mail.

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Nesta página

Um WhatsApp que a equipa pode partilhar

Uma fila que a equipa partilha

O WhatsApp deixa de viver numa só app de um telemóvel. Os agentes veem a conversa, atribuem-na e deixam notas que o cliente não vê.

O mesmo histórico que o site

Alguém que conversou no site e depois escreve no WhatsApp pode ser um só contacto. Une o duplicado quando o reconheceres.

O passo seguinte fica no chat

Marca a visita, cria a tarefa ou envia um link PayPal ou Stripe a partir da conversa de WhatsApp.

Como funciona

Como o WhatsApp entra na caixa

Passa para Team ou acima

O WhatsApp liga-se no Team, Business e Studio. O Starter fica no chat do site, Telegram e e-mail.

Liga o número

Liga o WhatsApp ao projeto. As mensagens recebidas abrem uma conversa na caixa.

Responde a partir do espaço de trabalho

O agente escreve no Klientr. A resposta é entregue no WhatsApp, junto dos outros canais desse cliente.

No espaço de trabalho

O que fica na conversa de WhatsApp

Respostas partilhadas, ficheiros e notas privadas
Atribuição, transferência e encaminhamento
Tarefas, marcações e pagamentos na conversa
Uma resposta exata das perguntas frequentes enviada no WhatsApp

Perguntas frequentes

Team, Business e Studio. O Starter inclui o chat do site, Telegram e e-mail.

Sim. A conversa está na caixa partilhada. Os colegas respondem, atribuem ou transferem, e o cliente recebe a resposta no WhatsApp.

Não. O WhatsApp fica na mesma fila que o chat do site, Telegram, Messenger, Instagram e e-mail, no mesmo contacto.

O mesmo espaço de trabalho, a partir de outra pergunta.

Caixa partilhada Chat do site Formulário de mensagem Caixa de Telegram Caixa de X Marcação de visitas Depósitos de reserva Google Calendar Voltar a reservar Avaliação após a visita Pacotes de visitas Menções sociais Menções no X Webhooks de saída API REST Servidor MCP

Dá a cada cliente um único sítio onde chegar

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