Termos de Serviço

O serviço

Estes termos abrangem o klientr.com, a aplicação Klientr, o widget do site e a API.

Ao criar um espaço de trabalho, iniciar sessão ou incorporar o widget, o utilizador aceita estes termos, a Política de Privacidade, a Política de Reembolso e a política de Utilização aceitável.

Contas

É necessário um nome e um correio eletrónico corretos, e a palavra-passe tem de se manter privada. A pessoa que cria o espaço de trabalho é o proprietário. Os proprietários convidam colegas e escolhem o que cada função pode ver ou gerir. O utilizador é responsável pela forma como a equipa utiliza o espaço de trabalho.

Planos

O Starter é gratuito e inclui os limites indicados na página de preços. O Team custa $39 por mês, ou $32 por mês quando faturado anualmente. O Business custa $99 por mês, ou $79 por mês quando faturado anualmente. O Studio começa em $249 por mês e é acordado por correio eletrónico com [email protected].

Um preço futuro pode ser alterado. Um período já pago mantém o preço que foi cobrado. Os limites de lugares, projetos e canais são aplicados no produto.

Conteúdo do utilizador

O utilizador mantém a propriedade do conteúdo que submete. Concede a Klientr permissão para alojar, apresentar e transmitir esse conteúdo, de modo a ser possível prestar o serviço, incluindo o envio de mensagens nos canais ligados e a apresentação dos artigos publicados.

O utilizador confirma que tem o direito de carregar esse conteúdo e de enviar mensagens às pessoas na respetiva caixa de entrada.

Pagamentos de clientes

Uma cobrança PayPal ou Stripe enviada a partir de uma conversa é um pagamento entre o espaço de trabalho e o cliente. Klientr não é o vendedor desses bens ou serviços e não detém esses fundos. A conta PayPal ou Stripe do utilizador e os termos desse fornecedor são os que se aplicam.

Utilização aceitável

O utilizador deve cumprir a política de Utilização aceitável. Um espaço de trabalho que a viole, ou que ponha o serviço ou outras pessoas em risco, pode ser suspenso.

Disponibilidade

É feito um esforço para manter Klientr disponível. Não é prometido um serviço ininterrupto. Os canais, o PayPal, o Stripe e os fornecedores de início de sessão podem mudar ou falhar fora do controlo do serviço.

Encerrar um espaço de trabalho

O utilizador pode deixar de utilizar Klientr e pedir o encerramento do espaço de trabalho através de [email protected]. Um espaço de trabalho sem utilização, sem pagamento ou em violação destes termos pode ser encerrado. Os reembolsos seguem a Política de Reembolso.

Exclusões de responsabilidade

Klientr é fornecida conforme disponível. Na medida do permitido por lei, excluem-se as garantias implícitas de comerciabilidade, de adequação a uma finalidade específica e de não infração.

O resultado do Copilot é um rascunho para a equipa rever. O utilizador é responsável pelo que envia a um cliente.

Responsabilidade

Na medida do permitido por lei, Klientr e byteg.pro não são responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, nem por lucros cessantes, mensagens perdidas ou um litígio entre o utilizador e o seu cliente. A responsabilidade total por uma reclamação relativa ao serviço limita-se ao montante pago por Klientr nos três meses anteriores à reclamação.

Este limite não se aplica quando a lei o proíbe, incluindo a responsabilidade que não possa legalmente ser limitada.

Contacto

As questões sobre estes termos enviam-se para [email protected].