Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Wie teilt ein Team eine WhatsApp-Nummer?
Verbinden Sie die WhatsApp-Nummer mit einem gemeinsamen Posteingang, statt sie auf einem Telefon zu lassen. Teammitglieder lesen und antworten im Arbeitsbereich. Der Kunde erhält die Antwort weiterhin auf WhatsApp, in demselben Chat, den er begonnen hat.
Was mit einem Telefon schiefläuft
Ein einzelnes Gerät bedeutet, dass eine Person die Nachricht sieht und alle anderen warten. Notizen, Zuweisungen und der übrige Verlauf dieses Kunden liegen nicht neben dem Chat.
Wenn diese Person offline ist, wartet der Verlauf bei ihr.
Was die gemeinsame Warteschlange ändert
Die Nummer bleibt der WhatsApp-Chat des Kunden. Der Unterschied ist, wer antworten kann. Jede Person mit Zugriff auf das Projekt kann antworten, die Unterhaltung zuweisen oder eine Notiz hinterlassen, die der Kunde nicht sieht.
Die Antwort wird auf WhatsApp zugestellt. Der Verlauf bleibt im Arbeitsbereich.
So funktioniert das in Klientr
WhatsApp lässt sich in den Tarifen Team, Business und Studio verbinden. Starter umfasst Website-Chat, Telegram und E-Mail und enthält kein WhatsApp.
Die WhatsApp-Unterhaltung kann eine Aufgabe, einen Termin oder eine PayPal- oder Stripe-Zahlung tragen und nach dem Zusammenführen eines Duplikats am selben Kontakt liegen wie ein Website-Chat.