Actualizado el 8 de octubre de 2026
Klientr vs Crisp
Crisp es un espacio de chat alojado: una bandeja compartida y, en los planes de pago, un centro de ayuda, disparadores y Hugo, su IA. Klientr también es una bandeja alojada, con Telegram en el plan gratis y una reserva o un pago en la conversación. Crisp deja el correo y varias apps de mensajería en planes de pago por espacio.
| Tema | Klientr | Crisp |
|---|---|---|
| Mejor encaje | Equipos que responden y luego reservan o cobran en un hilo | Equipos que quieren chat, un centro de ayuda y automatización en un espacio |
| Canales | Chat del sitio, Telegram y correo en el plan gratis. WhatsApp, Messenger e Instagram en Team | El widget y una bandeja compartida en el plan gratis. Correo, Messenger y Telegram en un plan de pago. WhatsApp e Instagram, más arriba |
| Precio | Gratis para dos compañeros. Team cuesta 39 $ al mes, o 32 $ al mes en facturación anual | Un precio por espacio. Los planes altos desbloquean más canales y puestos |
| IA | Un bot de FAQ y Copilot, dentro de un cupo mensual | Hugo, que gasta un cupo de créditos en los planes de pago |
| Después de la respuesta | Tareas, citas y un cobro de PayPal o Stripe | Disparadores, un centro de ayuda y flujos en los planes altos |
| Alojamiento | Alojado. Sin edición para instalar | Alojado. Sin edición para instalar |
Dos bandejas alojadas
Los dos productos pueden empezar sin un medidor por agente. Starter de Klientr es gratis para dos personas e incluye Telegram, el chat del sitio y el correo. Importa cuando los clientes escriben por Telegram antes que por correo.
Crisp está construido alrededor de la conversación del sitio y de las herramientas de al lado. Las apps de mensajería forman parte del producto, y Crisp vende el conjunto más amplio en planes altos. El plan gratis es el widget y la bandeja.
La bandeja, o la visita que sigue
Una conversación de Klientr puede convertirse en una cita. Servicios, profesionales, duración y precio viven en el calendario del proyecto. Se puede enviar un cobro de PayPal o Stripe en el hilo, y pagado, pendiente, cancelado o fallido se queda en ese cliente.
Crisp usa esa superficie para disparadores, un centro de ayuda y Hugo. Si el siguiente paso es un camino automático dentro del widget, Crisp está hecho para eso. Si el siguiente paso es una reserva, lo está Klientr.
Lo que ninguna descripción debe esconder
Klientr no tiene un constructor de campañas ni navegación compartida. Crisp es el mejor producto cuando el widget, el bot y el centro de ayuda son todo el trabajo.
Crisp no es el producto para una cola aparte de menciones públicas. Klientr pone las menciones de Facebook, X, Threads e Instagram en su propia página, en Team y superiores.
Elige Klientr si
Telegram es un canal real desde el primer día, y el chat debe terminar en una reserva o un pago.
Elige Crisp si
Quieres un precio por espacio que crezca hacia disparadores, un centro de ayuda y Hugo, y puedes esperar a las apps de mensajería hasta un plan de pago.
Página del producto: Chat del sitio
Escrito por Klientr. Estas páginas describen la forma de cada producto, no una nota sobre la calidad del soporte. Los planes de la otra empresa pueden cambiar. Los precios de Klientr son los planes Starter y Team publicados.