Atualizado a 8 de outubro de 2026
Klientr vs Crisp
A Crisp é um espaço de chat alojado: uma caixa partilhada e, nos planos pagos, um centro de ajuda, gatilhos e o Hugo, a sua IA. A Klientr também é uma caixa alojada, com Telegram no plano grátis e uma marcação ou um pagamento na conversa. A Crisp deixa o email e várias apps de mensagens em planos pagos por espaço.
| Tema | Klientr | Crisp |
|---|---|---|
| Melhor encaixe | Equipas que respondem e depois marcam ou cobram num fio | Equipas que querem chat, um centro de ajuda e automação num espaço |
| Canais | Chat do site, Telegram e email no plano grátis. WhatsApp, Messenger e Instagram no Team | O widget e uma caixa partilhada no plano grátis. Email, Messenger e Telegram num plano pago. WhatsApp e Instagram, mais acima |
| Preço | Grátis para dois colegas. O Team custa 39 $ por mês, ou 32 $ por mês faturado ao ano | Um preço por espaço. Os planos altos desbloqueiam mais canais e lugares |
| IA | Um bot de FAQ e o Copilot, dentro de um limite mensal | O Hugo, que gasta um limite de créditos nos planos pagos |
| Depois da resposta | Tarefas, marcações e uma cobrança PayPal ou Stripe | Gatilhos, um centro de ajuda e fluxos nos planos altos |
| Alojamento | Alojado. Sem edição para instalar | Alojado. Sem edição para instalar |
Duas caixas alojadas
Os dois produtos podem começar sem um contador por agente. O Starter da Klientr é grátis para duas pessoas e já inclui Telegram, chat do site e email. Importa quando os clientes escrevem no Telegram antes do email.
A Crisp está construída à volta da conversa do site e das ferramentas ao lado. As apps de mensagens fazem parte do produto, e a Crisp vende o conjunto mais largo nos planos altos. O plano grátis é o widget e a caixa.
A caixa, ou a visita que se segue
Uma conversa da Klientr pode tornar-se uma marcação. Serviços, profissionais, duração e preço vivem no calendário do projeto. Dá para enviar uma cobrança PayPal ou Stripe no fio, e pago, pendente, cancelado ou falhado fica nesse cliente.
A Crisp usa essa superfície para gatilhos, um centro de ajuda e o Hugo. Se o passo seguinte é um caminho automático dentro do widget, a Crisp foi feita para isso. Se o passo seguinte é uma marcação, foi a Klientr.
O que nenhuma descrição deve esconder
A Klientr não tem um construtor de campanhas nem navegação partilhada. A Crisp é o melhor produto quando o widget, o bot e o centro de ajuda são o trabalho todo.
A Crisp não é o produto para uma fila à parte de menções públicas. A Klientr põe as menções de Facebook, X, Threads e Instagram na sua própria página, no Team e acima.
Escolhe a Klientr se
O Telegram é um canal real desde o primeiro dia, e o chat deve acabar numa marcação ou num pagamento.
Escolhe a Crisp se
Queres um preço por espaço que cresça para gatilhos, um centro de ajuda e o Hugo, e podes esperar pelas apps de mensagens até um plano pago.
Página do produto: Chat do site
Escrito pela Klientr. Estas páginas descrevem a forma de cada produto, não uma nota sobre a qualidade do suporte. Os planos da outra empresa podem mudar. Os preços da Klientr são os planos Starter e Team publicados.