Atualizado a 8 de outubro de 2026
Klientr vs Front
O Front é uma caixa partilhada construída à volta do email. Os comentários, a atribuição e as regras ajudam uma equipa de operações a trabalhar um volume alto de correio, com outros canais à volta desse núcleo. A Klientr está construída à volta das conversas no chat do site e nas apps de mensagens, e o mesmo fio pode guardar uma marcação ou um pagamento.
| Tema | Klientr | Front |
|---|---|---|
| Melhor encaixe | Uma equipa pequena que responde no chat e nas apps de mensagens | Uma equipa de operações que partilha um volume alto de email |
| Centro do produto | Uma conversa por contacto e canal | Caixas partilhadas, com o email no centro |
| Canais | Chat do site, Telegram e email para começar. WhatsApp, Messenger e Instagram no Team | Primeiro o email, com outros canais acrescentados à volta da caixa |
| Preço | Grátis para duas pessoas. O Team custa 39 $ por mês para até oito | Um preço por colega |
| Depois da resposta | Tarefas, uma marcação e uma cobrança PayPal ou Stripe | Comentários internos, atribuição e encaminhamento entre caixas |
| Colaboração | Notas privadas no cliente, e um chat de equipa à parte | Comentários no email, feitos para quem trabalha o mesmo correio |
De quem é a caixa
O Front está no seu melhor quando várias pessoas partilham um olá@, ou uma pilha de endereços partilhados, e precisam de ver quem responde, deixar um comentário e encaminhar o correio. A relação com o cliente é muitas vezes o próprio email.
A Klientr está no seu melhor quando o cliente escolhe o canal. Um chat do site, uma mensagem de Telegram e um email podem pertencer a um contacto. A equipa responde a partir da fila, e a resposta volta pelo canal que o cliente usou.
Comentários, ou o trabalho seguinte
A colaboração do Front está dentro do email. É o que uma equipa de operações ou de finanças costuma querer. O fio é o trabalho.
O passo seguinte na Klientr pode sair da resposta e ficar na mesma no espaço. Uma tarefa no quadro, uma marcação com um profissional e um preço, ou uma cobrança PayPal ou Stripe. O chat da equipa é outra sala, por isso uma conversa lateral não fica na transcrição do cliente.
Quando o Front encaixa melhor
Escolhe o Front quando o volume de email, os endereços partilhados e os comentários internos são o trabalho, e estás disposto a pagar por colega.
Escolhe a Klientr quando queres um início grátis para duas pessoas, apps de mensagens na mesma fila e uma marcação na conversa.
Escolhe a Klientr se
A porta é o chat ou o Telegram, a equipa é pequena, e queres o preço do espaço e não o de um lugar.
Escolhe o Front se
A porta é o email partilhado, e a equipa precisa de comentários, atribuição e regras para muito correio.
Página do produto: Caixa partilhada
Escrito pela Klientr. Estas páginas descrevem a forma de cada produto, não uma nota sobre a qualidade do suporte. Os planos da outra empresa podem mudar. Os preços da Klientr são os planos Starter e Team publicados.