Actualizado el 9 de octubre de 2026
¿Cómo comparte un equipo un número de WhatsApp?
Conecta el número de WhatsApp a una bandeja compartida en lugar de dejarlo en un teléfono. Los compañeros leen y responden desde el espacio de trabajo. El cliente sigue recibiendo la respuesta en WhatsApp, en el mismo chat que empezó.
Qué falla con un solo teléfono
Un solo móvil significa que una persona ve el mensaje y las demás esperan. Las notas, la asignación y el resto del historial no están junto al chat.
Cuando esa persona no está, el hilo espera con ella.
Qué cambia la cola compartida
El número sigue siendo el chat de WhatsApp del cliente. Cambia quién puede responder. Quien tenga acceso al proyecto puede responder, asignar la conversación o dejar una nota que el cliente no ve.
La respuesta se entrega en WhatsApp. La transcripción permanece en el espacio de trabajo.
Cómo funciona en Klientr
WhatsApp se conecta en Team, Business y Studio. Starter incluye el chat del sitio, Telegram y el correo, y no incluye WhatsApp.
La conversación de WhatsApp puede llevar una tarea, una reserva o un cobro de PayPal o Stripe, y puede estar en el mismo contacto que un chat del sitio cuando unes un duplicado.