Un Telegram para el equipo
La conversación no se queda en el teléfono de una persona. Los agentes responden desde la bandeja, dejan notas privadas y transfieren el hilo.
Actualizado el 18 de octubre de 2026
Telegram
Telegram, en la misma bandeja que el sitio
Tus clientes ya te escriben por Telegram. Klientr pone esos mensajes en la cola del equipo, en el mismo contacto que el chat del sitio y el correo.
Telegram está incluido en Starter, junto al chat del sitio y el correo.
En esta página
Un Telegram que todo el equipo puede contestar
La persona, no solo el chat
La identidad de Telegram está en el contacto, con campos personalizados, etiquetas e historial de visitas. Un correo posterior de la misma persona se puede unir.
El seguimiento se queda en el hilo
Convierte una promesa en una tarea, reserva un servicio o envía un cobro de PayPal o Stripe sin salir de la conversación.
Cómo funciona
Conecta Telegram y responde
Conecta Telegram
Añade el canal de Telegram al proyecto. Los mensajes nuevos abren una conversación en la bandeja.
Responde como equipo
Contesta desde Klientr. La respuesta vuelve a Telegram y la transcripción se queda en el espacio de trabajo.
Pasa lo que se repite
Una coincidencia exacta de preguntas frecuentes puede enviar la respuesta guardada por Telegram y luego pasar el hilo a una persona.
En el espacio de trabajo
Lo que se queda en el hilo de Telegram
- Respuestas compartidas, archivos y notas privadas
- El mismo contacto que tus otros canales
- Tareas y reservas en la conversación
- Respuestas de preguntas frecuentes enviadas por Telegram
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Un agente escribe en Klientr. El mensaje se entrega al cliente en Telegram y las dos partes del hilo se quedan en la bandeja.
Sí. La bandeja es compartida. Los compañeros pueden responder, asignar la conversación o transferirla.
Sí. Starter incluye Telegram, el chat del sitio y el correo.
Más páginas
El mismo espacio de trabajo, desde otra pregunta.
Dale a cada cliente un solo lugar al que llegar
Crea un espacio de trabajo gratis, conecta un canal y mantén juntas la respuesta, la reserva y el seguimiento.
Sin tarjeta · Tu espacio de trabajo, tus datos · Invita al equipo más tarde